¿Por qué no puedo generar una toma a revisión manual? #

Si al intentar generar una toma a revisión manual el sistema te muestra un error, es posible que la referencia del proveedor contenga un carácter inválido no visible.

¿Qué síntomas puedes notar? #

• El sistema muestra un error al intentar procesar la toma a revisión.
• La referencia del saldo aparece con un espacio extraño o inusual.
• El proceso no avanza aunque los datos parecen correctos.

¿Qué debes hacer? #

1. Identifica la referencia del proveedor con la que estás trabajando.
2. Verifica que no tenga espacios o caracteres extraños al inicio o al final.
3. Si el error persiste, contacta al equipo de soporte CAU proporcionando la referencia exacta y el número de serie del documento.

¿No encontraste lo que buscabas? Abre un ticket con el equipo de soporte